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eScan Ver.10 Asistencia en Línea
Herramientas
Descripción
Herramientas para monitorear actividades del sistema y mejorar el desempeño.
Información del Sistema
Esta sección va a contener la información detallada de los componentes del hardware y el software instalados en el sistema. Esto es de ayuda para inventariar / o Manejar recursos de un sistema en particular.
Para generar un reporte completo de los componentes o de algún componente en particular instalado en el sistema, haga clic en el icono de “Salvar como” de la barra menú de iconos. Haga clic en el botón de “Seleccionar Todos” para un reporte completo o individualmente seleccione cada componente requerido por individual y después haga clic en el botón de “Salvar Como”. Un reporte será salvado en formato de texto en algún fólder seleccionado.
Enviar Información de Depuración
Esta opción es muy útil al generar un archivo de depuración lo que arma al departamento técnico de MicroWorld al analizar el problema que se enfrenta por el lado del usuario y dar solución de manera adecuada. Genera un archivo Zip (depura.zip) en el fólder de depuración dentro del fólder instalado por eScan además de enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada mientras que se genera el mismo. El archivo zip contiene todos los archivos importantes del software de eScan.
Procedimiento de Depuración para eScan: I) Hacer clic en “Enviar Información de Depuración”
II) Se abrirá una pantalla donde Ud. Puede mecanografiar la descripción del problema (en la misma pantalla, en la sección del espacio proporcionado para “Correspondencia De” dé entrada a su identificación de e-mail y en la sección de “Correspondencia para”, Ud. Puede dar entrada a nuestro e-mail de soporte support@mwti.net. Dé entrada al IP del puerto del servidor de SMTP lo cual habilitará el enviar directamente la depuración de eScan al equipo de soporte de MicroWorld) y después haga clic en el botón de OK.
III) Alternadamente, anexe el archivo zip (debuges.zip) de Achivos de fólder Programa\eScan\debug fólder y envíelo por e-mail a support@mwti.net.
Bajar las Reparaciones al Vapor mas Actuales
Haciendo clic en ésta sección se verificará por las más actuales reparaciones al vapor y de estar disponibles se descargarán e instalarán en el sistema. Nota: Una conexión de Internet deberá estar disponible.
Restaurar la Configuración de Preajuste de Windows
Haciendo clic en ésta sección se va a restaurar la configuración de los preajustes de Windows, los cuales fueron cambiados debido a infecciones de virus /o malware.
Descargue la última revisión (Sistema Operativo Microsoft Windows)
Haciendo clic en esta opción descargará la mas actual y crítica revisión de Microsoft, los avances de seguridad y los aplicará al sistema.
Glosario
Indice de Características Principales
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